Conditions générales
Chaque client est tenu de connaître et d’accepter nos conditions de vente et de payement. Les conditions d’achat sont d’application, sauf si convenu autrement par écrit auparavant.
Tout client a le choix entre trois langues pour le traitement de sa commande: le Neerlandais, le Français ou l’Anglais.
Afin de pouvoir soumettre une commande sur ce site web, vous devez avoir 18 ans ou plus.

Données de l’entreprise:
…(adresse)

Belgique

Numéro de TVA:

Commandes:
Les commandes sont acceptées sous réserve et exécutées selon nos possiblités.
A la demande du client, il est possible de recevoir une confirmation par écrit de la commande. (
er ontbreekt een woordje ‘kan’? in NL-versie)
De la marchandise commandée peut être annulée dans les 14 jours. Les frais éventuels pour l’envoi sont à charge du client.

Prix, délais de livraison, transport, rétention:
Les prix, tels qu’ils sont affichés online, sont contraignants, sauf en cas de force majeure.
Les prix sur notre site web sont toujours TVA inclus, sauf s’il s’agit d’un envoi hors de l’UE ou de clients avec un numéro de TVA valide à l’intérieur de l’UE.
Les délais de livraison sont seulement à titre indicatifs. Pour de grandes lampes ce délais de livraison peut devenir plus important. Si plus de 2 mois se sont écoulés depuis la commande, il existe la possibilité d’annuler celle-ci par écrit.
Sauf stipulation contraire, les droits, les contributions et les frais de transport seront à charge du client.
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu’au payement de l’intégralité des factures.

Remboursements:
Les payements, les remboursements et la facturation s’effectuent toujours en Euro. Les prix mentionnés sur le site web dans une autre devise sont purement informatifs.
Lors de remboursements, le montant originel sera toujours remboursé en Euro. Si dans votre pays une autre devise est d’application, le remboursement s’effecturera selon le cours de change à ce moment là. Nous ne nous portons pas garant pour d’éventuelles fluctuations de cours de change, entre le moment de l’achat/du payement et le moment du remboursement.

Droit d’abrogation:
Chez Bambooban il est possible, selon le droit Européen d’abrogation, d’échanger ou de retourner un produit dans les quatorze jours après réception, sans donner de motif. Les frais d’expédition pour le renvoi sont toujours à charge du client.
Echange ou retour possible seulement après confirmation par mail par notre service de clientèle.

Conditions de retour:
Un article est seulement accepté en tant que retour s’il correspond à nos conditions de retour. Chaque manquement aux conditions ci-dessus peut avoir un refus comme conséquence.

Les produits doivent être complets (inclus tous accessoires, manuels et documentations).
Les produits ne peuvent être abimés, ni utilisés et se doivent se trouver dans l’emballage originel non abimé.
Retour du produit dans les 10 jours ouvrables après réception de notre confirmation.

Exceptions:
Travail sur mesure et/ou produits clairement destinés à une personne / un évenement spécifique.

Plaintes:
Chaque plainte doit nous parvenir par écrit dans les 10 jours ouvrables après livraison. Après ce délais les marchandises sont supposées être acceptées. Les matériaux d’emballage doivent être gardés pour inspection. Le client reçoit, dans un délai de 10 jours ouvrables, une proposition du vendeur de résolution du différend.

Garantie et caution:
La garantie est exclue pour des défauts visibles à partir de l’acceptation des marchandises dans nos magasins et pour des défauts cachés une garantie est seulement accordée s’il y a protestation par écrit dans les 10 jours ouvrables après livraison.La garantie se limite à l’échange de marchandises équivalentes, pour lesquelles d’éventuels dommages indirects et d’éventuels frais de transports et/ou d’assurances sont supportés par l’acheteur. La garantie vient à échéance si les prescriptions de délais communiqués et les procédures n’ont pas été suivis, s’il y a eu mauvais usage ce qui à été livré ou si le client a fait exécuter des changements, sans notre accord formel.

Le vendeur ne peut être tenu responsable pour des engagements non écrits.
Le vendeur ne peut être tenu responsable pour des dégâts dû à des conditions climatiques, tel que tempète, neige, grèle, infiltration d’eau, coup de foudre, etc..,des défauts causés par une tension trop élevée du réseau d’électricité; des défauts causés par un raccordement d’appareils et câbles non conformes; de l’usure ou du défaut par conséquence d’une maintenance négligée, de la surchauffe due à l’utilisation d’une ampoule d’une puissance trop élevée ou d’une lampe hallogène,des frais indirects causés par un hors-service de l’article défectueux.

Tous les produits retournés DOIVENT être 100 % complet et doivent contenir TOUS les emballages originels, tous les manuels et tous les autres accessoires et documentations des produits.